سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تحترم NORDENLEA خصوصيتكِ، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية لعملائها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.
باستخدامكِ للموقع أو تقديم طلب، فإنكِ توافقين على سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والتوصيل
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- بيانات الدفع، ويعالجها مزودو الدفع المعتمدون فقط (لا نحتفظ ببيانات البطاقات)
- أي معلومات تشاركينها عند التواصل مع خدمة العملاء
- بيانات التصفح مثل الصفحات التي تزورينها والمنتجات المضافة إلى السلة ونوع الجهاز والموقع التقريبي، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة
كيف نستخدم بياناتكِ
- تجهيز الطلبات وشحنها وتتبعها
- التواصل معكِ بخصوص الطلبات وطلبات الدعم
- تحسين الموقع والمنتجات وتجربة التسوق
- قياس أداء إعلاناتنا وتحسينها، وعرض عروض مناسبة لكِ على منصات التواصل الاجتماعي
- إرسال الرسائل التسويقية فقط بعد موافقتكِ
- منع الاحتيال والنشاط غير المصرح به
ملفات تعريف الارتباط وأدوات الإعلان
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل المتجر بشكل صحيح، وحفظ سلة التسوق وتفضيلاتكِ، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وقياس أداء إعلاناتنا.
نستخدم أدوات إعلانية وتحليلية من شركاء موثوقين، مثل Meta Pixel وواجهة Conversions API (فيسبوك وإنستغرام)، وقد نستخدم أدوات مشابهة من Google وSnapchat وTikTok. قد تتلقى هذه الأدوات معلومات عن نشاطكِ على موقعنا، مثل المنتجات التي شاهدتِها والمشتريات، مع بيانات تواصل محدودة (كالبريد الإلكتروني أو رقم الجوال) بصيغة مشفّرة، وذلك لقياس إعلاناتنا وعرض إعلانات مناسبة لكِ ولأشخاص لديهم اهتمامات مشابهة.
يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وإدارة تفضيلات الإعلانات مباشرة من إعدادات حسابكِ في فيسبوك أو إنستغرام أو سناب شات أو تيك توك أو جوجل. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على عمل بعض أجزاء الموقع.
مشاركة البيانات وحمايتها
لا نبيع بياناتكِ الشخصية ولا نؤجرها، ونشارك القدر اللازم فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن والتوصيل
- منصة التجارة الإلكترونية ومزودي خدمات الموقع
- أدوات خدمة العملاء
- شركاء الإعلان والتحليل كما هو موضح أعلاه
- الجهات الحكومية أو الرسمية عندما يتطلب النظام ذلك
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو الإتلاف غير المصرح به.
حقوقكِ
- الاطلاع على بياناتكِ الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها
- طلب حذف بياناتكِ وفق الأنظمة المعمول بها
- الاعتراض على استخدام بياناتكِ للتسويق أو الإعلان
- سحب موافقتكِ على الرسائل التسويقية في أي وقت
لتقديم طلب يخص الخصوصية، تواصلي معنا عبر support@nordenlea.com أو واتساب على الرقم 0088 309 50 966+.
