الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلبك مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني. اختر منتجاتك، أضفها إلى سلة التسوق، وأكمل عملية الدفع.

هل منتجات NORDEN Lea مناسبة للاستخدام اليومي؟
معظم منتجات NORDEN Lea مصممة لطقوس الجمال اليومية. يرجى التحقق من تعليمات الاستخدام على كل منتج قبل التطبيق.

هل يمكنني استخدام مقشر الجسم يوميًا؟
نوصي باستخدام مقشر الجسم 1-3 مرات في الأسبوع، حسب نوع بشرتك وحساسيتها.

هل المنتجات المفتوحة قابلة للإرجاع؟
لا. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة.

كم يستغرق التسليم؟
يعتمد وقت التسليم على موقعك. تصل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عادةً في غضون 2-5 أيام عمل بعد المعالجة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا؟
يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والعبوة.

هل تشحنون خارج المملكة العربية السعودية؟
قد تختلف خيارات الشحن حسب الموقع. ستظهر طرق الشحن المتاحة أثناء الدفع.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

support@nordenlea.com